В вопросах гарантии мы действуем строго в рамках ГК РФ и Закона РФ "О Защите прав потребителей".

Если в течение двух недель с момента получения товара Вы обнаружите, что товар не исправен, мы поменяем его на новый. Мы не берем товар на ремонт в сервисный центр, а просто меняем товар.

В случае, если приобретенный у нас товар вышел из строя по прошествии 2 недель, но в пределах гарантийного срока, мы берем его на ремонт. В соответствии с гарантийными обязательствами ремонт товара в течение гарантийного срока, обозначенного в документах, осуществляется бесплатно.

Претензии по гарантийному ремонту не принимаются при:

  • наличии механических повреждений;

  • нарушении правил эксплуатации;

  • отсутствии документов, подтверждающих, что товар был куплен именно у нас.


"А что если я вам заплачу, а вы не отправите мне посылку?"

Исчерпывающие ответы на этот вопрос и предложения:

  1. Денежный перевод осуществляется на расчетный счет нашей компании в банке. Чтобы открыть такой счет, банк требует множество документов, удостоверяющих личности директора и учредителей фирмы. Таким образом, банку известна вся информация о получателе платежа.

    В случае, если фирма получала деньги и не отгрузила товар, она может быть подвергнута проверке со стороны контролирующих органов. Также можно подать на нее в суд и получить все свои деньги обратно.

    Работая открыто, через банковскую систему, обманывать невыгодно.

  2. Гораздо выгоднее работать честно. Мы дорожим своей репутацией.
  3. Можно забрать товар со склада в Москве (самовывоз), оплатив наличными при получении.
  4. Можно попросить знакомых купить товар в Москве.
  5. Можно заказать товар наложенным платежом курьерской службой "EMS". Оплата будет производиться наличными курьеру, доставившему Вам посылку на дом или в офис.